Ситибанк прощает долги клиентам в связи с уходом из России

Некоторые клиенты Ситибанка получили уведомления от финансовой организации о списании долгов в связи с её уходом с российского рынка. По мнению опрошенных экспертами РБК, банк просто не смог продать эти долги другим кредитным компаниям.

Списание коснется около 1 тысячи кредитных договоров. Это проблемные кредиты, которые банку не удалось продать другим игрокам, объем задолженности не раскрывается.

Ситибанк принадлежит Citigroup, которая решила уйти из РФ весной 2021 года, приняв аналогичное решение в 12 странах. В 2022 году банк из США объявил о почти полном приостановлении деятельности российского филиала — прекращении обслуживания розничных и корпоративных клиентов малого и среднего бизнеса, продаже кредитных портфелей.

В 2022 году Ситибанк смог передать потребительские кредиты банку «Уралсиб» (речь идет о передаче «живых» ссуд, которые не находятся в просрочке), а проблемные кредиты перешли крупной коллекторской компании. Однако у банка осталась небольшая часть «низкодоходных долгов», которые трудно взыскать.

Ситибанк разослал уведомления клиентам по каждому текущему займу отдельно. В письмах указаны детали процедуры списания задолженности. Заемщикам не нужно предпринимать никаких действий для запуска этой процедуры. Организация передаст данные о списании долгов в бюро кредитных историй.

«Эта информация отразит в вашей кредитной истории факт прекращения обязательств по кредитному договору из-за списания долга — она является нейтральной», — говорится в материалах Ситибанка. Банк пообещал отправить повторное письмо, подтверждающее завершение процедуры, также клиентам предложили связаться со службой поддержки CityPhone, чтобы «закрыть текущий счет». Там же они могут получить справку об отсутствии задолженности.

Кроме того, если должники пользовались страховой программой для защиты заемщиков, они могут получить премию по страховке за неоплаченный период.

Среди актуальных предложений по потребительским кредитам можно выделить:

• Кредит «Наличными» от Т-Банка
• Кредит «Наличными» от Банка Зенит
• Кредит «Наличными» от Ак Барс Банка
• Кредит «Стандартный плюс» от Совкомбанка
• Кредит наличными "На любые цели" от Альфа-банка, 

(данные актуальны на 2 октября 2025 года).