ПСБ начинает независимые обзвоны клиентов для улучшения сервиса

ПСБ может самостоятельно связываться с клиентами, основной темой звонков является обратная связь по вопросам и жалобам клиентов, а также качеству обслуживания для оценки клиентского опыта. Об этом пресс-служба банка сообщила ФинФакс.ру.

Часть вопросов решается через чаты интернет- и мобильного банка ПСБ, а также официальные страницы банка в социальных сетях, отметили в банке.

«Представители банка никогда не звонят, чтобы предложить пройти опрос за вознаграждение, не используют мессенджеры и соцсети для звонков, а также никогда не запрашивают данные платежных карт и коды из смс», — подчеркнули в ПСБ.

При подозрительном звонке банк рекомендует клиентам самостоятельно контактировать с ПСБ по номеру, указанному на карте или на сайте банка, либо посетить ближайшее отделение. Банк также советует бдительность и никогда не передавать третьим лицам паспортные данные и данные карт.

В условиях высокой инфляции банковские депозиты остаются надежным способом сбережения средств. Особенно привлекательными для вкладчиков являются трёхмесячные вклады. Иван Багетов, аналитик нашего маркетплейса, составил рейтинг таких вкладов, доступных на нашем сайте. Вот некоторые из них:

Предложение актуально на 13 сентября 2025 года.