Вопросы и ответы по картам банка Аверс

Мы собрали самые популярные вопросы к службе поддержки Банка в одном материале. 

1. Какие типы карт выпускает банк и сколько они стоят?

Ответ: На сегодняшний день банк выпускает 7 типов карт, которые можно распределить по трем группам:

  • 1.1 Классическая - для повседневных расчетов со стоимостью выпуска 500 ₽
  • 1.2 Золотая - для VIP-клиентов за 1 000 ₽
  • 1.3 Платиновая - карта высшего уровня за 4 500 ₽
  • 1.4 Премиальная - с безграничными возможностями за 5 000 ₽
  • 2.1 Виртуальная - для покупок и платежей в интернете без материального носителя за 200 ₽
  • 3.1 Пенсионная - для зачисления пенсий с бесплатным выпуском и обслуживанием
  • 3.2 Зарплатная с бонусом 3% годовых на остаток и бесплатным выпуском и обслуживанием
Виды и типы карт банка Аверс

2. Какие виды банковских карт предлагает банк Аверс?

Ответ: Банк Аверс предлагает следующие виды карт:

  • Дебетовые карты: для повседневных покупок и снятия наличных.
  • Кредитные карты: с возможностью использования кредитного лимита.
  • Премиальные карты: с дополнительными бонусами и привилегиями.
  • Ко-брендовые карты: совместные проекты с партнёрами для получения дополнительных выгод.

3. Как получить карту?

Процедура получения зависит от типа карты, если дебетовые карты выдаются, через 5 рабочих дней в отделении банка, то кредитные (овердрафт) карты выдаются только после получении положительного решения по заявке оставленной в отделении банка.

Зарплатные карты выдаются в Головном офисе с понедельника по пятницу до 18.00, а по субботам до 14.00. График работ отделений может существенно отличатся от графика головного офиса.

4. Как оформить банковскую карту в банке Аверс?

Ответ: На данный момент оформить карту банка можно только посетив отделение банка. Онлай заказ и выпуск карты невозможен.

  1. Посетить ближайшее отделение банка Аверс.
  2. Предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт).
  3. Заполнить заявление на получение карты.
  4. Выбрать тип карты и, при необходимости, установить кредитный лимит.
  5. Получить карту в отделении банка или заказать доставку на дом.

5. Как активировать карту Аверс?

Ответ: Для активации карты:

  1. Войдите в мобильное приложение банка Аверс или личный кабинет на сайте.
  2. Введите данные карты и следуйте инструкциям на экране.
  3. После активации, установите ПИН-код карты.

6. Что делать, если карта утеряна или украдена?

Ответ: Если карта утеряна или украдена, следует:

  1. Немедленно заблокировать карту через мобильное приложение или позвонив в службу поддержки.
  2. Подать заявление на перевыпуск карты в ближайшем отделении банка.
  3. Получить новую карту в кратчайшие сроки.

7. Как пополнить счёт банковской карты?

Ответ: Пополнить счёт карты можно следующими способами:

  • Через банкоматы банка Аверс с функцией внесения наличных.
  • В отделениях банка Аверс.
  • Переводом с другой карты или банковского счёта через мобильное приложение или интернет-банкинг.
  • Через системы денежных переводов.

8. Какие комиссии взимаются за использование карты?

Ответ: Комиссии зависят от типа карты и операций. Основные комиссии включают:

  • Обслуживание карты (ежемесячное или ежегодное).
  • Комиссия за снятие наличных в банкоматах других банков.
  • Комиссия за переводы на карты других банков. Полный перечень комиссий можно найти на сайте банка Аверс или уточнить у сотрудников банка.

9. Как проверить баланс карты?

Ответ: Проверить баланс карты можно:

  • В мобильном приложении банка Аверс.
  • В личном кабинете на сайте банка.
  • В банкоматах банка Аверс.
  • По SMS-запросу на специальный номер (если подключена услуга SMS-оповещений).

10. Как закрыть банковскую карту?

Ответ: Для закрытия карты необходимо:

  1. Погасить все задолженности по карте.
  2. Обратиться в ближайшее отделение банка и написать заявление на закрытие карты.
  3. Сдать карту сотруднику банка.