ВТБ завершает интеграцию РНКБ: новые возможности для клиентов

ВТБ завершил юридическое присоединение РНКБ и с 12 июня обслуживает розничных и корпоративных клиентов уже под собственным брендом, при этом окончательная интеграция, как ожидается, будет полностью завершена к концу 2025 года. Об этом в преддверии ПМЭФ-2025 заявил президент — председатель правления ВТБ Андрей Костин.

«Завершение объединения — это гораздо больше, чем формальная процедура. Мы с большим уважением относимся к РНКБ: банк был флагманом финансового рынка полуострова и сыграл ключевую роль в новейшей истории Крыма и Севастополя. Мы сохранили привычные сервисы и условия, оставили для жителей полуострова те же отделения и до конца года переведем на инфраструктуру ВТБ свыше 2 млн клиентов РНКБ — сделаем это максимально удобно для них», — подчеркнул Костин.

Процесс присоединения стартовал в июне 2024 года. Уже с осени прошлого года физлица могли пользоваться продуктами ВТБ в офисах РНКБ, а с 12 июня обслуживание продолжается в знакомых крымчанам и севастопольцам отделениях; дебетовые и кредитные карты РНКБ работают как карты ВТБ до окончания срока действия.

До конца 2025-го планируется поэтапная миграция более 2 млн розничных клиентов; эскроу-счета уже переведены автоматически, что позволило исключить любые задержки в расчетах.

В течение года предусмотрены еще несколько этапов:

• все действующие продукты и счета будут перенесены на инфраструктуру ВТБ, а сведения автоматически отобразятся в «ВТБ Онлайн»;
• «бесшовная» миграция состоится при наличии актуальных персональных данных и действующего номера телефона клиента;
• условия по существующим договорам сохраняются в полном объеме;
• офисная сеть РНКБ пройдет комплексный ребрендинг.

С момента запуска продаж сервисов ВТБ в отделениях РНКБ осенью 2024-го жители Крыма и Севастополя оформили свыше 1,5 млн продуктов ВТБ, включая более 500 тыс. карт; также было открыто более 100 тыс. вкладов и накопительных счетов на сумму около 100 млрд руб.

С 16 июня более 250 крупнейших компаний региона перешли на платежную инфраструктуру ВТБ. Банк уделил особое внимание непрерывности их бизнес-процессов: переход прошел для предприятий «бесшовно», и все услуги уже оказываются им в полном объеме.