В России запущена новая услуга: выписка о медуслугах онлайн

Большинство россиян до сих пор не знают, что сведения о каждой проведенной им медицинской манипуляции давно доступны онлайн — с датами, описанием процедур и их стоимостью. Мы выяснили, где именно хранится эта информация, подготовили развернутую инструкцию со скриншотами и рассказали, когда такая выписка бывает особенно полезна.

Где взять выписку о медицинских услугах

Предусмотрено три законных способа: 1) подать письменное заявление в страховую компанию, оформившую ваш полис ОМС, 2) запросить документ в конкретном медучреждении, где была оказана помощь, 3) отправить запрос на портале «Госуслуги». Последний вариант наиболее оперативный: без бумажной волокиты за сутки сформируется полный перечень процедур за указанный период. Ниже подробно разбираем именно этот путь, потому что для большинства жителей страны он самый удобный.

Инструкция-2025: как заказать выписку через «Госуслуги»

• Авторизуйтесь на сайте или в мобильном приложении «Госуслуги» под подтвержденной учетной записью.
• Откройте раздел «Здоровье» → «Сведения об оказанной медицинской помощи».
• Нажмите «Начать» и убедитесь, что система корректно подтянула ваши Ф. И. О., дату рождения и номер полиса ОМС.
• Задайте начальную и конечную даты. Учтите, что данные доступны только с 9 сентября 2016 года — именно тогда медорганизации начали передавать информацию в ЕГИСЗ.
• Отправьте запрос. В течение 24 часов выписка появится в личном кабинете, а система пришлет уведомление.

Как выглядит готовый документ

Стандартная таблица содержит восемь столбцов:

1. Регион Российской Федерации, где оказана услуга.
2. Название медицинской организации.
3. Дата начала оказания помощи.
4. Дата завершения.
5. Вид медицинской помощи (амбулаторная, стационарная и т. д.).
6. Условие оказания (плановая, экстренная, неотложная).
7. Наименование конкретной услуги.
8. Стоимость завершенного случая (в рублях).

Документ охватывает все, что проведено по полису ОМС: консультации врачей, анализы, инструментальные исследования, вызовы скорой, реабилитацию, диспансеризацию. Информация загружается автоматически, поэтому данные в таблице считаются официальными и могут предъявляться в суде или страховой.

Кто вправе запросить выписку

Согласно части 5 статьи 22 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан», получить такие сведения может только сам пациент или его законный представитель. В своем профиле на «Госуслугах» вы увидите сведения лишь о себе либо о ребенке, добавленном через подтвержденное родство. Запросить информацию о совершеннолетнем родственнике без доверенности не получится.

Почему стоит регулярно проверять выписку

Каждая медицинская услуга оплачивается: пациент ничего не платит, но деньги перечисляются из бюджета и средств страховых компаний. Иногда медработники «дорисовывают» визиты, чтобы выполнить норматив по нагрузке или «закрыть» статистический случай. Это незаконно, а выявить махинации просто — достаточно сравнить выписку с фактическими визитами.

С документом на руках вы убедитесь, что вам не назначали лишних анализов и исследований, а страховщик оплатит именно то, что было проведено. По сути, выписка становится инструментом личного финансового контроля: расходы фонда ОМС должны отражать реальную медпомощь.

Подобные «приписки» случаются чаще, чем кажется. В 2024 году родители в одной из детских столичных поликлиник заметили в ЕМИАС фиктивные направления. В чатах обсуждали: «Ребенка без нашего ведома отправили к аллергологу» и «Почему внезапно запись к ортопеду, если жалоб нет?».

Позже выяснилось, что сотрудникам требовалось «закрыть прием»: формально пациент должен явиться повторно и подтвердить выздоровление. Когда семьи не возвращаются, врачи создают фиктивный визит, чтобы отчетность совпадала с требованиями.

Бывают случаи и серьезнее: в выписке появляются липовые анализы или дорогостоящие исследования. Сразу требуйте корректировки, иначе платеж ляжет на фонд ОМС, а номер вашего полиса окажется в сомнительной статистике.

Что делать, если нашли лишние услуги

Обнаружили строку, которой не должно быть? Позвоните в свою страховую — контактный номер указан на полисе. Достаточно назвать номер полиса и описать спорную услугу. Страховая заинтересована провести проверку: она сама запросит историю болезни, сверит записи и, при подтверждении нарушения, потребует от медорганизации откорректировать данные. Пациенту зачастую даже не нужно писать официальную претензию: устного обращения обычно хватает, но при желании можно отправить заявление заказным письмом или через личный кабинет страховщика.

Регулярно запрашивайте выписку и храните ее хотя бы в электронном архиве: так легче отследить динамику собственного здоровья, контролировать корректность расчетов и обезопасить себя от бюрократических сюрпризов.