Т-Банк привлечён к ответственности за рассылку рекламы без согласия клиентов

Санкт-Петербургское управление Федеральной антимонопольной службы подготовило документы для возбуждения дела об административном правонарушении против Т-Банка. Причина – рассылка банковского рекламного контента клиентам без их согласия.

Это реакция ведомства на жалобу жителя Санкт-Петербурга, который в июле 2024 года отозвал свое согласие на получение рекламы от Т-Банка. Банк проигнорировал заявку, и в октябре клиент получил рекламное сообщение. Утверждается, что рассылка произошла по технической ошибке.

«Согласие на рекламу – обязательное условие подписания типового банковского договора. Таким образом, АО «Т-Банк» фактически лишает потребителей возможности выразить согласие, используя положение о безальтернативном получении рекламы через сети электросвязи», - отмечает УФАС в комментарии.

Реклама признана ненадлежащей, а действия банка нарушили Закон о рекламе. Т-Банку предписано изменить договорные условия, устранив пункт о безальтернативном согласии на рекламу через сети связи. Также собраны материалы для возбуждения административного дела.

Дебетовая карта — самый популярный безналичный способ у россиян. В то же время, потребители все чаще отдают предпочтение современным технологиям: СБП, платежным сервисам, стикерам. Со временем они могут занять лидирующие позиции среди безналичных средств, однако пока банки удерживают лидерство, считает аналитик ФинФакс.ру Елена Васильева. Представляем рейтинг самых технологичных дебетовых карт первая пятерка карт России выглядит следующим образом (по рейтингу ФинФакс.ру):

• Карта Black от Т-Банка
• «СберКарта» от Сбербанка
• «Умная карта Мир» от Газпромбанка
• Карта «МТС Деньги» от МТС Банка
• Дебетовая «Альфа-Карта» от Альфа-Банка