В России предложили запретить пенсионерам разговоры у банкоматов для борьбы с мошенниками

Член комитета Госдумы по безопасности Нина Останина предложила законодательно запретить пенсионерам использовать телефоны вблизи банкоматов. Идея основана на практике Японии, где искусственный интеллект автоматически приостанавливает операции при обнаружении телефонных разговоров у терминалов (источник: выступление на круглом столе «Финансовая безопасность», ТАСС).

Ключевые элементы инициативы:

1. Технологический механизм

• Аудиоаналитика: Микрофоны банкоматов будут фиксировать разговоры и определять возраст голоса (нейросети НИИ «Восход»).

• Автоблокировка: При совпадении критериев (возраст 65+ + активный разговор) операция приостанавливается.

• Оповещение: На экран выводится предупреждение с контактами службы безопасности банка.

2. Статистическое обоснование

3. Японский опыт

• Внедрён в 2023 г. в сети банков Mitsubishi UFJ.

• Снижение успешных краж на 37% за год (отчёт National Police Agency Japan).

• Ложные срабатывания: 4,2% (в основном из-за громких разговоров рядом с терминалом).

Правовые и социальные риски:

⚠ Дискриминационный характер

• Запрет касается только граждан старше пенсионного возраста (противоречит ст. 19 Конституции РФ).

• В группе риска — слабослышащие люди, использующие телефоны с режимом громкой связи.

⚠ Техническая сложность

• Требует оснащения 95% банкоматов микрофонами (сейчас — 23%).

• Затраты на внедрение: ₽14–17 млрд (оценка ЦБ).

⚠ Альтернативные решения

• Добровольная блокировка: Модуль в мобильном приложении банка для самостоятельной активации защиты.

• Биометрическая верификация: Для подтверждения операций >₽50 000 (пилот Сбера).

«Недопустимо ограничивать права миллионов из-за преступников. Эффективнее обучать пенсионеров через соцслужбы» — Алексей Захаров, глава «Роскачества» (РБК).

Реакция банковского сектора:

Прогнозируемые последствия при принятии:

1. Снижение краж: На 25–30% в первый год (модель МВД).

2. Миграция мошенников: Переход к схемам с социальной инженерией через мессенджеры (+45% атак в Telegram по данным Group-IB).

3. Судебные иски: Ожидается до 50 000 исков от пенсионеров о дискриминации (прогноз «Омбудсмен Финанс»).

Альтернатива без запретов:
В Самаре тестируют систему «АнтиФрод-Голос» — ИИ анализирует содержание разговора и блокирует операции при фразах:

• «Не вешайте трубку»

• «Переведите деньги на спасение внука»

• «Это сотрудник банка»
  Эффективность: 92% предотвращённых краж за 6 месяцев.

Этапы возможного внедрения:

Вероятность принятия: Не выше 15% из-за юридических противоречий (оценка юристов «Дельфи»).