Сбербанк ожидает рост сделок по урегулированию долгов

По итогам 2024 года количество сделок по комплексному урегулированию проблемных кредитов достигнет 20 тысяч — в три раза больше, чем в предыдущем году, ожидает Сбербанк.

«В 2023 году Сбер в сотрудничестве с другими кредиторами урегулировал 6,2 тысячи проблемных кредитов на сумму 2,9 миллиарда рублей, а за восемь месяцев 2024 года — уже 12,5 тысячи на 5,5 миллиарда рублей. По итогам текущего года банк ожидает 20 тысяч сделок по комплексному урегулированию на общую сумму 9 миллиардов рублей — в три раза больше, чем в 2023 году», — отметил директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка Денис Кузнецов на форуме «Лидеры цифрового развития. Курс на урегулирование».

Программа комплексного урегулирования задолженности в Сбер действует с 2022 года. Заемщики, оказавшиеся в сложной финансовой ситуации, могут обратиться за реструктуризацией кредитов, оформленных в различных банках. После изучения заявки клиенту предложат снизить ежемесячный платеж, отсрочить его или увеличить срок кредита. К программе Сбера подключены 11 финансовых организаций.

В 2025 году количество сделок комплексного урегулирования вырастет до 40 тысяч, а объем составит 18 миллиардов рублей, прогнозирует Кузнецов. По сравнению с 2023 годом объем и количество сделок увеличится в шесть раз, подчеркнул он. По словам топ-менеджера Сбербанка, 80% клиентов ощущают реальную помощь от реструктуризации в рамках программы.

Среднее время, за которое клиент получает решение по комплексному урегулированию, снизилось до 13 дней; в прошлом году оно также составляло 13 дней. Кузнецов уверен, что в 2025 году процесс будет проходить еще быстрее, поскольку полностью перейдет в онлайн.

Главное преимущество межбанковского урегулирования заключается в экономии времени заемщика и отсутствии необходимости предоставления документов во все банки, где имеются кредитные обязательства, — это возможность решить вопрос в режиме «одного окна», комментирует руководитель направления экспертной аналитики нашего сайта.

Дата публикации: 18.09.2024 в 07:55

Обновлено: 18.09.2024 в 07:57

Время прочтения: 3 мин.