Сбербанк представляет тактильные карты для незрячих пользователей в России

Сбербанк внедрил инновационную дебетовую карту с тактильной маркировкой, специально разработанную для незрячих пользователей. Эта карта оснащена крупным выпуклым логотипом и символом «Д» (указывающим на дебетовую карту) на кириллице и шрифтом Брайля. Такая комбинация облегчает использование карты для разных категорий незрячих людей.

По данным пресс-службы банка, теперь люди с нарушениями зрения могут пользоваться полным набором услуг от Сбербанка: это тактильные карты, платежные терминалы, позволяющие вводить ПИН-код с использованием шрифта Брайля, и банкоматы, оснащенные голосовыми подсказками. Чтобы получить доступ к аудиофункциям банкомата, достаточно подключить стандартные наушники в соответствующий разъем и следовать указаниям. Приложение «СберБанк Онлайн» также адаптировано для незрячих клиентов, позволяя им взаимодействовать через программы озвучивания экранного содержимого.

«Наш анализ выявил сложности, с которыми сталкиваются клиенты при использовании различных карт: банковских, транспортных, дисконтных, находящихся в одном кошельке. Необходимо было создать инструмент, помогающий различать банковскую карту от других, определять, какая карта принадлежит какому банку, и понимать, как правильно вставить карту в банкомат. Мы разработали решение, комфортное для всех, учли разный жизненный опыт пользователей, проводя фокус-группы и взаимодействуя с клиентской аудиторией. Разные категории людей требуют уникального подхода: те, кто потерял зрение во взрослом возрасте, зачастую не знакомы со шрифтом Брайля, но распознают кириллицу. Те, кто никогда не имел зрения, знают Брайль лучше. Для удобства всех категорий мы объединили оба шрифта», — объяснил старший вице-президент Сбербанка Артем Алешкин.

Сейчас у многих банков есть специальные карты для пенсионеров. На них предлагают льготные условия обслуживания, категории кэшбэка, возможность оплаты ЖКУ без комиссии, и часто на остаток начисляют проценты, что позволяет пенсионерам накапливать средства. Однако для получения выгодных условий иногда необходимо перевести начисления пенсий или пособий на эту карту. Аналитик нашего маркетплейса Елена Васильева составила список таких карт:

• «Пенсионная карта» от Газпромбанка
• «Пенсионная карта» от Т-Банка
• «Дебетовая карта для пенсионеров» от ВТБ
• «Пенсионная карта» от ПСБ
• «Пенсионная карта ОТП Забота» от ОТП Банка
• «Пенсионная карта» от Банка «Левобережный»