Сбер предлагает клиентам оспаривать отказы через интернет-банк

Корпоративные клиенты Сбера теперь могут быстро оспорить отказ в проведении операций, воспользовавшись интернет-банком Сбербизнес.

Согласно 115-ФЗ, кредитные организации обязаны проверять финансовые транзакции, которые подпадают под критерии необычных, установленных Банком России. Если банк выявляет такую ситуацию, он отказывает в проведении платежа. Для продолжения процедуры клиенту необходимо загрузить в личный кабинет соответствующие подтверждающие файлы. Иными словами, требуется повторно подтвердить платеж.

При получении отказа пользователи Сбера сразу же видят перечень требуемых документов. Необходимо просто загрузить эти файлы через интернет-банк. Если предоставленная информация устранит все вопросы у банка по данной операции, транзакция будет успешно проведена.