Кибермошенничество в России: рост преступлений на 20% ежегодно

Каждый год количество преступлений в области кибермошенничества увеличивается приблизительно на 20%, информирует заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Васильев. Из-за таких действий преступников россияне ежегодно теряют огромные суммы в рублях.

Если раньше мошеннические действия в основном были нацелены на пожилых, то теперь под угрозой обмана может оказаться практически каждый человек — мошенники обманывают всех: ученых, банкиров и даже детей.

Иногда человек указывает недостаточный уровень информированности о мошеннических схемах. Подобный недостаток знаний приводит к тому, что его легко ввести в заблуждение, пообещав что-то невероятное.

«На сегодняшний день люди зачастую не успевают адаптироваться к всем изменениям в методах фишинга. Мошенники разрабатывают новые подходы, применяя добытую информацию и современные технологии, включая искусственный интеллект. Это могут быть фальшивые голоса родственников или даже фабрикат видео в мессенджерах», — отмечает эксперт.

Психологические особенности

Люди боятся неопределенности, тяжело справляются со стрессами, указывает Евгений Фомин.

«Также не надо забывать о напряженной обстановке, которая складывается в последние годы. Эти факторы одновременно влияют на адекватное восприятие поступающих сигналов», — поясняет специалист.

Мошенники грамотно погружают жертву в стрессовое состояние. «Они не выделяют времени на осознание и раздумья, утверждают, что решение нужно принять незамедлительно, иначе шанс будет упущен. Например, они грозятся помочь не успеть заработать внушительную сумму. Также они используют личную информацию для укрепления доверия. Звонит "сотрудник банка", который называет паспортные данные жертвы, и человек приходит к выводу, что он беседует с представителем финансовой организации», — объясняет Фомин.

Люди, подверженные риску

Людьми, которые могут стать жертвами мошенников, являются индивиды любого возраста, социального класса и уровня дохода. Тем не менее, люди, обладающие определенными характеристиками, более уязвимы в таком контексте.

Склонность к доверию

Особенно это касается тех, кто бездумно воспринимает новую информацию, как считает Юлия Кочетова.

«Люди могут быть склонны быстро принимать на веру поступающую информацию, не задавая дополнительных вопросов и игнорируя необходимость проверки достоверности. Это в полной мере приводит к тому, что они какими-либо своими действиями или без действия быстро начинают доверять мошеннику», — подчеркивает эксперт.

Тревога

В группе риска находятся люди, проявляющие склонность к тревожности, те кто легко поддается панике. Для примера можно рассмотреть случаи, когда злоумышленники, маскирующиеся под сотрудников власти, запугивали граждан угрозой негативных последствий.

«Мошенники, представляясь сотрудниками правоохранительных органов, утверждают, что человек должен передать все свои сбережения, заявляя, что на них нацелились злоумышленники, и во избежание потерь средства надо срочно передать властям. Таким образом они играют на чувствах тревоги, используя их как инструмент манипуляции: человек испытывает страх за свои средства и, поддавшись паническому настроению, совершает необдуманные поступки», — объясняет Юлия Кочетова.

Склонность к импульсности

Люди, склонные к импульсивным поступкам и испытывающие сложности в контроле своих реакций, подвержены наибольшему риску стать жертвами. Те, кто подвержен импульсивным действиям, как отмечает Кочетова, часто принимают решения без должного времени на раздумье. Затем, спустя 15–20 минут, они могут осознать свою ошибку, но зачастую бывает уже слишком поздно.

Как избежать становления жертвой мошенников: рекомендации

Настоящие банковские сотрудники никогда не требуют раскрытия конфиденциальной информации, а работники правоохранительных органов не попросят перевести деньги на какой-то «безопасный» счет.

• Если получили звонок с подозрительной просьбой, связанной с личными данными или финансов, просто закончите разговор, советует Фомин. «Не стоит продолжать общение, грубить, сообщать, что вы раскрыли аферу. Если чувствуете смесь эмоций, таких как гнев, тревога или страх, это сигнал о том, что что-то не так. Даже если осведомленные люди звонят из банка, называют вас по имени, сообщают паспортные данные и другие факты. Все выглядит логично, но внутреннее чувство подсказывает другое. Немедленно прекратите контакт», — рекомендует эксперт.
• Всегда делитесь информацией о звонках и подозрительных контактах с близкими. «Мошенники влияют на критическое мышление, но близкие помогут сохранить объективность. В критических случаях они могут обратиться в полицию», — говорит Юлия Кочетова.
• При подозрительном звонке ответьте себе на три вопроса: насколько правдоподобно сообщение? Как можно проверить это? Реально ли такое возможно? «Например, насколько вероятно, что позвонил директор, с которым ранее не общались? Как убедиться, что с родственником не случилось несчастья? Позвоните и уточните его состояние. Бывают ли ситуации, когда полицейские проводят телефонные опросы, вместо вызова в отделение? Обычно полицию встречают в личном порядке именно там», — мгновенно отмечает Юлия Кочетова. Если звонок "из банка", подтвердите через личное посещение отделения или звонок на официальный номер учреждения.
• Не пытайтесь разоблачить мошенников. «Сразу завершите разговор, потому что это опытные профессионалы, хорошо разбирающиеся в манипуляциях, которые подберут подход к любому. Никто не гарантирует, что вы не попадетесь», — предупреждает психотерапевт.

Как защитить пожилых родственников

Есть те, кто по возрасту или иным причинам не владеет полной информацией об обмане. Если среди них родные, Евгений Фомин советует объяснить им обращаться за помощью при всех неясных ситуациях к вам или другим осведомленным членам семьи.

«Если, например, маме или бабушке звонят "из банка", пусть она скажет, что сын или дочь разберутся в ситуации. Важно дать ей шаблон действий, чтобы она не делала импульсивных, поспешных решений», — рекомендует психотерапевт.

Что предпринять, если подозреваете разговор с мошенниками: краткое руководство

• Прервите разговор, как можно быстрее: положите трубку или заблокируйте контакт в мессенджере.
• Поделитесь происшествием с доверенными людьми или родственниками.
• Проверьте сообщенную информацию, позвонив в банк, на горячую линию МВД, руководителю, родственнику, с которым якобы случилась беда.
• Не принимайте импульсивных решений, всегда оставляйте себе время для анализа происходящего.