Россияне все больше доверяют биометрии в финансовых сервисах

Желание обезопасить свои деньги от мошенничества остается главным стимулом для сдачи биометрии: это мотивирует 52% россиян, следует из июньского опроса* ВТБ, подготовленного к ПМЭФ-2025. За последние шесть месяцев уровень доверия к биометрическим сервисам заметно вырос.

Среди прочих причин 23% респондентов назвали удобство — отсутствие необходимости носить документы и карты. Легкая авторизация в банках и на «Госуслугах» привлекает 22%, возможность снимать наличные без карты и телефона — 21%, а бесконтактная оплата в транспорте и торговых точках — 15% опрошенных**.

Отношение к биометрии быстро меняется: доля сомневающихся в ее безопасности снизилась почти вдвое — с 46% осенью-зимой 2024-го до нынешних 27%. Противников технологий стало меньше с 22% до 13%, тогда как тех, кто уверен одновременно в удобстве и надежности, — чуть больше, 27% против 26% годом ранее. Еще 13% считают биометрию безопасной, но неудобной при регистрации.

Сейчас 27% участников исследования уже сдавали биометрические данные в МФЦ, банках или через приложение «Госуслуги Биометрия», а 29% собираются сделать это в ближайшее время. Чаще других к процедуре обращались жители мегаполисов и респонденты в возрасте 25–34 лет, уточняют аналитики.

Для расширения доступа ВТБ тестирует мобильный сбор данных на планшетах с отечественной ОС: курьер сможет приехать к клиенту, а в перспективе планируется разрешить регистрацию прямо в защищенных банковских приложениях, что должно значительно упростить процедуру.

«Мы видим, что доверие к биометрии постепенно растет, особенно в онлайн-банкинге. Уже 60% россиян уверены, что технология вскоре станет массовой. Чем проще будет сдача данных — например, через мобильные приложения банков, — тем быстрее появятся новые сервисы в ритейле, транспорте, финансах и других сферах», — прокомментировала первый заместитель президента-председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова.

*В исследовании, проведенном в июне 2025 года, участвовали 1500 совершеннолетних жителей крупных российских городов.

**В вопросе можно было выбрать несколько вариантов ответа.