Путин подписал закон о запрете навязывания дополнительных услуг потребителям

Президент России Владимир Путин подписал закон, который вступит в силу 1 сентября 2025 года и запрещает навязывание дополнительных товаров, услуг и работ потребителям. Документ был опубликован на официальном портале правовых актов.

Теперь продавцам, владельцам агрегаторов и исполнителям запрещается автоматически ставить отметки о согласии покупателя на приобретение дополнительных услуг, товаров или работ. Если потребитель хочет что-либо приобрести дополнительно, он должен подтвердить это письменно. Соответствующие изменения внесены в статью 16 закона «О защите прав потребителей».

Премьер-министр Михаил Мишустин объяснил, что навязывание дополнительных услуг вводит потребителей в заблуждение: люди не понимают, что согласие на них приводит к переплатам, а при отказе им либо грозят штрафом, либо отказывают в скидках, либо не заключают договоры.

Новый закон обязывает давать письменное согласие на любые дополнительные товары, услуги или работы. Запрещенные автоматические отметки не являются таковым согласием. Закон позволяет потребителям отказаться от оплаты навязанных услуг, товаров или работ, а если они уже оплачены, то потребовать возврата средств. Продавец должен вернуть средства в течение трех дней после получения требования.

Эти изменения, как подчеркивал Мишустин, укрепляют защиту прав потребителей и честных предпринимателей. Анна Попова, руководитель Роспотребнадзора, также отметила, что закон распространяется на все услуги, товары и работы. По ее словам, закон следует рассматривать как шаг к созданию цивилизованного потребительского рынка.