Проблемы с интернетом: отключения связи продолжают беспокоить россиян

Отключения мобильной связи давно перестали быть исключением. В мае 2025-го интернет и голосовые сервисы пропадали как минимум в 40 регионах — это примерно 60% территории страны — на время праздничных мероприятий 9 Мая. В июне перебои зафиксировали в 22 субъектах на День России, а к 17-му числу сбои отмечались уже в 16 регионах, включая Приморье, Челябинскую, Тамбовскую и Псковскую области. Иногда проблемы возникают даже в обычные будни без каких-либо объявлений.

Как убедиться, что дело не в телефоне

Если связь пропала, в первую очередь проверьте настройки смартфона.

Проверяем сигнал на Android

1. Убедитесь, что включены мобильные данные.
2. Перейдите в «Настройки» → «Сведения о телефоне» → «Сведения о статусе» → «Состояние SIM-карты». Сеть должна быть «Подключена», а услуга — «Работает».
3. Там же проверьте силу сигнала. Показатель измеряется в dBm: чем ближе к нулю, тем устойчивее связь. Значение –70 dBm считается хорошим, ниже –100 dBm — крайне слабым.

Иногда помогает смена стандарта: попробуйте переключиться с 5G или 4G на LTE/3G и обратно.

Проверяем сигнал на iPhone

1. Откройте «Настройки» → «Сотовая связь» → «Состояние сети» (в некоторых версиях iOS раздел называется «Сотовые данные»).
2. Выберите «Состояние SIM» или «Данные сети» — здесь отображаются технические параметры, включая силу сигнала.
3. Оцените показатель RSRP: условно хорошие значения начинаются от –75 dBm, а –110 dBm и ниже говорят о почти полном отсутствии устойчивого приема. При желании можно посмотреть раздел «Диапазон» — он подскажет частоту, на которой сейчас работает сеть.

Как выйти в сеть без мобильного интернета

При отключенных данных ищите точки общественного Wi-Fi — чаще всего это спасает ситуацию.

Где можно подключиться бесплатно

• Железнодорожные вокзалы и аэропорты (часто требуется авторизация по номеру телефона).
• Кофейни и рестораны, особенно сетевые.
• Крупные торговые центры, супермаркеты и салоны связи.
• Отели, хостелы и апарт-отели (пароль уточняйте на стойке регистрации).
• Библиотеки и коворкинги.
• Парки и благоустроенные городские пространства.

Важно: в открытых сетях избегайте входа в банковские приложения и не передавайте конфиденциальные данные.

Как подготовиться заранее, чтобы не остаться без нужной информации

После майских отключений многие стали обновлять программы и сохранять критически важные данные в телефон заранее.

Заранее загрузите офлайн-карты (Яндекс.Карты, 2ГИС). Откройте «Настройки» → «Офлайн-карты», найдите нужный город и скачайте пакет. После поездки карту можно удалить, чтобы освободить память.

Сохраните билеты и брони в формате PDF или сделайте скриншоты. Дополнительно выпишите важные номера и адреса на бумагу: это поможет, если телефон полностью разрядится.

Уточните, можно ли вызвать такси по телефону: без интернета приложения могут не работать. Помимо Яндекс.Go, во многих городах есть «Максим» и «Везет», принимающие заказы голосом.

Сохраните или распечатайте:

• номера горячих линий банков — пригодятся для срочной блокировки карты;
• контакты службы поддержки авиакомпаний и отелей;
• диспетчерские телефоны такси.

Держите при себе наличные — хотя бы 10% бюджета: терминалы оплаты в магазинах зависят от мобильной связи и во время перебоев могут не работать.

Что делать, если банковское приложение не открывается

Через телефонные центры банки позволяют узнать баланс, проверить последние операции, заблокировать карту либо подтвердить платеж у оператора. Запишите номер кол-центра на бумаге, чтобы иметь к нему доступ в любой ситуации.

Как расплатиться, если интернета нет

Главный вариант — наличные, поэтому часть средств лучше снять заранее. Даже без мобильной связи деньги можно получить несколькими способами.

Банкоматы, установленные внутри отделений, почти всегда подключены к проводному каналу и продолжают работу. Аппараты в торговых центрах или на улице могут зависеть от мобильной сети и временно отключаться.

Что помнить, если связь пропала в пути

• Не паникуйте: большинство отключений временные, чаще всего помогает ожидание.
• Храните критически важную информацию офлайн: в заметках смартфона и на бумаге.
• Скачайте офлайн-карту города, чтобы не заблудиться.
• Держите список доступных точек Wi-Fi — кафе, ТЦ, вокзалы.
• Иметь при себе наличные и телефоны экстренных служб — от банка до гостиницы — обязательно.
• Уточняйте возможность вызова такси по телефону: в ряде регионов это единственный способ уехать.
• Берите в поездку пауэрбанк: при плохом сигнале аккумулятор садится быстрее, а подзарядиться в дороге бывает негде.