ОТП Банк представил ИИ-ассистента, который призван сделать онлайн-сёрфинг ещё более комфортным для клиентов.

ОТП Банк, стремясь к улучшению цифрового обслуживания своих клиентов, представил на своем веб-сайте инновационный продукт — ИИ-ассистента «Карта, которая вас понимает». Этот виртуальный консультант, доступный в разделе «Дебетовые карты», станет вашим незаменимым помощником в процессе оформления карты.

Ассистент, основанный на модели OpenAI GPT-4o mini, обладает способностью взаимодействовать на различных языках и стилях, включая юмор и стихи. Он с легкостью ответит на ваши вопросы о карте, объяснит ее условия и предоставит информацию в интерактивной форме, что значительно упростит процесс получения данных о кэшбэке, процентах и тарифах.

Вадим Валиуллин, product owner сайта ОТП Банка, отметил, что появление AI-ассистента отвечает на растущие ожидания клиентов, стремящихся к получению быстрой и доступной информации. В будущем планируется расширение функционала ассистента, чтобы он мог консультировать по другим банковским продуктам.

Дебетовая карта — самый популярный безналичный способ у россиян. В то же время, потребители все чаще отдают предпочтение современным технологиям: СБП, платежным сервисам, стикерам. Со временем они могут занять лидирующие позиции среди безналичных средств, однако пока банки удерживают лидерство, считает аналитик ФинФакс.ру Елена Васильева. Представляем рейтинг самых технологичных дебетовых карт первая пятерка карт России выглядит следующим образом (по рейтингу ФинФакс.ру):

• Карта Black от Т-Банка
• «СберКарта» от Сбербанка
• «Умная карта Мир» от Газпромбанка
• Карта «МТС Деньги» от МТС Банка
• Дебетовая «Альфа-Карта» от Альфа-Банка