Набиуллина предлагает повысить штрафы для банков, нарушающих права клиентов

Глава Банка России Эльвира Набиуллина предложила увеличить штрафные меры для кредитных организаций, нарушающих права потребителей финансовых услуг. «Необходимы более высокие штрафы для банков за нарушения прав потребителей. На наш взгляд, их следует повышать. Усиление финансовой ответственности станет серьезным сдерживающим фактором для недобросовестного поведения», — отметила она 3 апреля 2025 года во время выступления в Госдуме на совместном заседании комитетов по обсуждению годового отчета Банка России за 2024 год.

В 2024 году регулятор получил около 1 тысячи жалоб на навязывание программ накопительного и инвестиционного страхования жизни. В то же время регулятор зафиксировал существенное снижение жалоб на мисселинг и навязывание клиентам дополнительных финансовых услуг.