Россияне предупреждены о мошеннических звонках от "Билайна"

Мошенники нередко обманывают россиян, звоня и рассылая сообщения якобы от оператора связи. В компании «Билайн» сообщили ФинФакс.ру, в каких ситуациях сотрудники могут связаться с клиентом и как отличить настоящий звонок оператора от мошенников.

Телефонные звонки — один из способов контакта, который служба поддержки «Билайна» использует для работы с клиентами, пояснили в пресс-службе оператора. Обычно клиент сам ожидает звонок в удобное для него время.

Сотрудник «Билайна» может связаться с клиентом по заявке, оставленной в чате или форме обратной связи, чтобы сообщить решение или уточнить детали. Также звонок возможен для согласования подключения домашнего Интернета и других услуг; при оформлении заказа в интернет-магазине — для уточнения параметров и деталей доставки, отметили в компании.

Для связи с абонентами «Билайн» использует короткий номер 0611. Отличить официальный звонок можно благодаря маркировке на экране смартфона: при звонке с 0611 клиенты видят номер и эмблему бренда вместе с эмодзи пчелки.

«Это реализовано с помощью сервиса "Этикетка", который помечает входящие вызовы так, как если бы номера компаний были сохранены в ваших контактах. Важно помнить, что наши сотрудники никогда не просят сообщать коды из СМС, реквизиты карт или пароли — это как раз тревожный сигнал о возможном мошенничестве», — пояснили в «Билайне».

Для общения с клиентами «Билайн» также использует СМС-сообщения (включая ссылки на официальные чаты и аккаунты в мессенджерах), электронную почту и сообщения в мессенджерах, если это заранее согласовано с клиентом. Сотрудник может обратиться в мессенджер, если ранее уже контактировал, например, при подключении Интернета. Сообщение может быть отправлено, если прозвон не удался. Используется только официальный аккаунт «Билайна», который легко распознать, подчеркнули в компании.

В условиях высокой инфляции банковские депозиты остаются надежным способом сбережения средств. Особенно привлекательными для вкладчиков являются трёхмесячные вклады. Иван Багетов, аналитик нашего маркетплейса, составил рейтинг таких вкладов, доступных на нашем сайте. Вот некоторые из них:

Предложение актуально на 11 сентября 2025 года.