Мошенничество в интернете: россиян призывают быть осторожнее в 2025

Сегодня свыше 80 % россиян покупают товары онлайн, причем большинство оформляет заказы именно на Wildberries и Ozon. Такой масштаб аудитории стал магнитом для киберпреступников, которые придумывают все более изощренные способы хищения данных. За последние два года специалисты обнаружили и вывели из сети свыше 3 000 фишинговых страниц, маскировавшихся под популярные маркетплейсы.

Пять самых частых схем обмана

Звонки из ПВЗ или «службы безопасности». Псевдосотрудники под предлогом решения проблем с доставкой запрашивают паспорт, СНИЛС и SMS-коды. Что делать: сразу прерывайте разговор и перезванивайте в поддержку через официальное приложение.

Фишинговые рассылки. Письма с «выгодными акциями» ведут на поддельные сайты, где снимают данные карт. Что делать: открывайте маркетплейс через сохраненную закладку, проверяйте адресные строки и прогоняйте ссылки через бесплатный сервис VirusTotal.

«Крупные выигрыши». Сообщения о призах содержат фальшивые страницы, на которых предлагают авторизоваться и ввести личные данные. Что делать: игнорируйте такие ссылки и уточняйте информацию о розыгрыше в техподдержке.

Поддельные магазины и страницы-однодневки. После оформления заказа «продавец» переносит обсуждение в мессенджер и просит перейти на сторонний ресурс. Что делать: общайтесь только внутри площадки, отказывайтесь от переписки вне сервиса и сразу сообщайте о таком случае в поддержку.

Взлом аккаунтов и скрытые покупки. Получив доступ к учетной записи и привязанной карте, злоумышленники оформляют заказы за счет владельца. Что делать: регулярно обновляйте пароль и не привязывайте к аккаунту основную карту.

Как действовать, если столкнулись с мошенниками

• Немедленно прекратите контакт, не сообщайте коды, номера документов и пароли.
• Напишите в службу поддержки маркетплейса через официальный сайт или приложение.
• Временно заблокируйте платежную карту и проверьте установленные лимиты.
• Просмотрите выписку: при подозрительных списаниях обратитесь в банк и подайте заявление.
• Смените пароль в личном кабинете, не используйте одинаковые комбинации для разных сервисов.
• Установите антивирус, запретите сторонние установки и отключите звонки с неизвестных номеров.
• Предупредите друзей и родственников, чтобы они не попались на подобные схемы.