Минтранс предложил «период охлаждения» для билетов на поезда и самолеты

Минтранс обратился к РЖД и Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) с просьбой оценить предложение о введении «периода охлаждения» для покупки невозвратных билетов на поезда и самолеты, сообщает «Коммерсант». С инициативой ранее в Госдуму и правительство выступил Союз пассажиров.

Авторы инициативы предлагают установить временной промежуток, в течение которого пассажиры смогут бесплатно исправить ошибки в данных. Продолжительность «периода охлаждения» может варьироваться в зависимости от периода продажи.

Доля ошибающихся граждан, по оценке Союза пассажиров, не превышает 2–3%. Возможность возврата в таких масштабах не повлияет на экономику перевозчиков, считает председатель Союза Олег Янков.

В РЖД напомнили, что билеты с ошибками можно переоформить: в случае, если новый билет стоит дороже, пассажир доплачивает разницу, если дешевле — сумма возвращается. При наличии более двух ошибок переоформление возможно через билетную кассу с комиссией 222 рубля 70 копеек.

Авиапассажиры могут вернуть билеты бесплатно при наличии документов о болезни их или родственников; в других ситуациях компании могут взимать плату за обмен или возврат. Например, у «Аэрофлота» обмен международного билета стоит 46 евро, внутреннего — 2,8 тысячи рублей.

Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта беспокоится, что при принятии инициативы может увеличиться возврат билетов за день-два до вылета, и авиакомпании будут включать недополученную прибыль в тарифы.

Главный редактор Avia.ru Роман Гусаров напоминает, что невозвратные тарифы вводили для гарантирования загрузки рейсов и снижения цен. Если все пассажиры смогут менять билеты, цены возрастут, считают эксперты.

Если вы регулярно путешествуете, сэкономить на перелетах помогут банковские карты с начислением миль созданные для активных клиентов, среди самых популярных дебетовых карт:

• СберКарта Тревел
• Газпромбанк – Travel
• Карта «Привилегия Аэрофлот» от банка ВТБ
• Alfa Travel
• All Airlines

Предложение актуально на 13 сентября 2025 года.