"Билайн" и ОТП Банк объявили о партнерстве в финтехе

ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») и ОТП Банк на полях ПМЭФ-2025 оформили стратегическое соглашение, ориентированное на развитие финтех-сервисов, усиление цифровой безопасности и совершенствование клиентского опыта, сообщили в пресс-службе оператора.

Документ от имени «Билайна» подписал гендиректор Сергей Анохин, со стороны кредитной организации — президент ОТП Банка Илья Чижевский.

Главным вектором сотрудничества объявлена совместная защита клиентов от мошенничества. Партнеры намерены внедрить технологию Branded Call («брендированный звонок») через сервис «Этикетка», благодаря чему банк сможет надежно идентифицировать исходящие вызовы и повысить безопасность голосового общения с пользователями. Отдельный акцент сделан на интеграции речевой аналитической платформы «Билайна».

В дополнение ОТП Банк получит доступ к инструментам оператора, улучшающим сервис во всех каналах — онлайн и офлайн. Компании планируют вместе разрабатывать ИИ-решения, включая поведенческие и предиктивные модели взаимодействия, чтобы точнее адаптировать предложения и коммуникации под нужды клиентов.

Еще одна важная часть партнерства — совместная проработка проектов импортозамещения с упором на отечественные технологии. «Билайн», выступающий разработчиком цифровых платформ, предоставит банку экспертизу в области системной интеграции.

«Мы объединяем наши технологические ресурсы с финансовой экспертизой ОТП Банка. Сочетание больших данных, ИИ и аналитики позволит переосмыслить сервис и заложить новые стандарты клиентского опыта. Используя машинное обучение и продвинутый анализ, мы вместе выведем на рынок услуги завтрашнего дня», — заявил Анохин.

Чижевский назвал альянс важным этапом укрепления цифровой экосистемы банка: «Партнерство усиливает наши позиции в сфере безопасности, улучшения качества обслуживания и оптимизации процессов. Совместные разработки с таким технологичным игроком, как “Билайн”, задают новые стандарты финансовой безопасности для наших клиентов».