Банки прекратят автокредиты из-за навязывания платных услуг клиентам

Крупные банки предупредили автодилеров о возможном прекращении сотрудничества из-за подключения клиентам вместе с автокредитом невозвратных платных услуг, выяснил РБК. Финансовые организации приняли это решение по рекомендации Банка России, который ранее заявил о борьбе с недобросовестными практиками автосалонов.

В письмах, которые банки разослали дилерам, указано, что они не будут выдавать автокредиты по заявкам, если в них будет включена стоимость дополнительных услуг, становящихся невозвратными. Некоторые банки также внедрили ограничения на максимальную сумму подобных услуг. В ассоциации «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) подтвердили получение писем от банковских партнёров.

«В сентябре проводили встречу с отраслевыми коллегами — крупными дилерами и партнёрами. Наша позиция заключается в том, что все продукты обязаны иметь клиентскую ценность и быть абсолютно прозрачными для потребителя, а клиент должен понимать, куда обращаться, чтобы отказаться от услуги», — прокомментировал исполнительный директор дивизиона «Авто» Сбербанка Александр Ленивкин.

В ВТБ отметили, что в новой схеме исключены юридически сложные конструкции договоров, которые могут затруднить использование сервисов или усложнить возвращение клиентами полной стоимости услуги в период «охлаждения», а также запрещены продажи продуктов и услуг без ценностного наполнения для конечного потребителя.

В сентябре глава Центрального банка Эльвира Набиуллина сообщила о росте жалоб от клиентов, оформлявших кредиты на автомобили. ЦБ планирует использовать на автокредитование опыт, который с января будет применяться в ипотеке, — стандарт кредитования, отмечает руководитель экспертной аналитики ФинФакс.ру Инна Солдатенкова. В нём будут обозначены схемы, которых банки и продавцы обязаны избегать при кредитовании на покупку автомобилей. С помощью стандарта ЦБ намерен предотвратить навязывание дополнительных услуг, от которых покупатель пока не может отказаться по закону.

Крупные банки предупредили автодилеров о возможном прекращении взаимодействия из-за подключения клиентам вместе с автокредитом невозвратных платных услуг, узнал РБК. Финансовые организации приняли это решение по рекомендации Банка России, который ранее заявил о борьбе с недобросовестными практиками автосалонов.

В письмах, которые банки разослали дилерам, указано, что они не будут выдавать автокредиты по заявкам, если в них будет включена стоимость дополнительных услуг, ставших невозвратными. Некоторые банки также внедрили ограничения на максимальную сумму подобных услуг. В ассоциации «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) подтвердили получение писем от банковских партнёров.

«В сентябре проводили встречу с отраслевыми коллегами — крупными дилерами и партнёрами. Наша позиция заключается в том, что все продукты обязаны иметь клиентскую ценность и быть абсолютно прозрачными для потребителя, а клиент должен понимать, куда обращаться, чтобы отказаться от услуги», — прокомментировал исполнительный директор дивизиона «Авто» Сбербанка Александр Ленивкин.

В сентябре глава Центрального банка Эльвира Набиуллина сообщила о возрастании количества жалоб от граждан, которые оформляют кредиты на автомобили. Центральный банк планирует внедрить в автокредитование опыт, который с 1 января будет применять в ипотечном кредитовании. Новый стандарт кредитования, по словам аналитика Марии Ивановой, обозначит схемы, которых банки и продавцы должны избегать в процессе продажи автомобилей в кредит. С помощью данного стандарта центральный банк намерен противодействовать навязыванию дополнительных услуг, от которых покупатель в настоящее время не может отказаться по закону.

Если вас интересуют автомобильные новости, мы рекомендуем обратить внимание на подборку автокредитов от экспертов ФинФакс.ру.