С 1 октября 2025 года банки обязаны сообщать о мошенничестве

С 1 октября 2025 года крупные кредитные учреждения, включая те, которые занимаются платежными услугами, должны будут внедрить в мобильные приложения функцию для оперативного информирования о мошеннических переводах. Пострадавшие пользователи смогут получить электронную справку для обращения в правоохранительные органы.

Эти нововведения, установленные новым положением Банка России от 18 марта 2025 года, упростят процесс подачи заявлений в правоохранительные структуры. Клиенты также смогут в мобильном приложении ответить на запросы банка о том, были ли проведены операции под давлением злоумышленников. Такой порядок будет действовать в ситуациях, когда пострадавшие обращаются в полицию, а исполнители запрашивают информацию в Центральном банке.

Кроме этого, начиная с 1 октября 2025 года, все кредитные учреждения обязаны принимать обращения от граждан, которые переводили средства на счета мошенников через банкоматы, используя токенизированные карты, независимо от их статуса клиента.

С 29 марта 2025 года банки должны уведомлять родителей или законных представителей несовершеннолетних клиентов в возрасте от 14 до 18 лет о выпуске карт и всех операциях по счету ребенка, с учетом способа информирования, указанного в договоре.