Банки сотрудничают с коллекторами для взыскания долгов клиентов

Финансовые учреждения вправе работать с коллекторскими агентствами, которые помогают взаимодействовать с должниками, это распространённая практика в индустрии. Особенности продажи задолженностей клиентов раскрыл РИА Новости руководитель дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбера Денис Кузнецов.

«Главный принцип этого партнёрства — экономическая выгода. Коллекторские организации в этом случае помогают кредиторам в удалённой коммуникации с клиентами», — пояснил специалист.

По его мнению, кредитные учреждения также могут использовать цессию — продажу прав требований по кредитному портфелю, но это делается редко, так как процедура плохо воспринимается.

«Сбербанк реализует очень малую долю задолженностей — это даже менее 0,1% от находящегося в просрочке портфеля. Мы стараемся по возможности решать вопросы с клиентами самостоятельно», — подчеркнул Кузнецов.

Он также указал, что каждый кредитор следует собственной стратегии продажи задолженностей: кто-то предпочитает осуществлять цессию на ранних стадиях, кто-то позже, если понимает, что взыскание далее будет неэффективно.

Работа с просроченными платежами всегда требует баланса интересов клиента и кредитора. «Задача банка — помочь клиенту выплатить долг и выбраться из тяжёлой ситуации», — подвёл итог специалист.

Среди актуальных предложений по потребительским кредитам можно выделить:

• Кредит «Наличными» от Т-Банка
• Кредит «Наличными» от Банка Зенит
• Кредит «Наличными» от Ак Барс Банка
• Кредит «Стандартный плюс» от Совкомбанка
• Кредит наличными "На любые цели" от Альфа-банка, 

(данные актуальны на 12 сентября 2025 года).