Вопросы и ответы о Внешфинбанке

Мы собрали все часто-задаваемые вопросы о Внешфинбанке в одном месте. Для удобства просмотра Вы можете

Общие Вопросы

Могу ли я открыть пластиковую карту в Внешфинбанке ?

Да, Внешфинбанк предлагает карточные счета и выпуск карт к ним для своих клиентов.

Какие лицензии имеет Внешфинбанк

Внешфинбанк имеет все необходимые лицензии, выданные Центральным банком России.

Какая репутация Внешфинбанка

Внешфинбанк имеет положительную репутацию и входит в число крупных банков России.

Какие услуги предоставляет Внешфинбанк

Внешфинбанк предлагает депозиты, кредиты, ипотеку, кредитные карты, обслуживание расчетных счетов и другие услуги.

Вклады

Есть ли в Внешфинбанке выгодные депозитные программы

Да, банк предлагает различные депозитные программы с различными условиями и процентными ставками.

Когда начинают начисляться проценты на банковский вклад?

Как указано в статье 839 ГК РФ, банк начисляет проценты на сумму вклада начиная с даты, следующей за днем внесения вклада, и до дня его возврата вкладчику включительно. При списании средств по другим причинам, проценты начисляются до дня списания включительно.

Может ли банк без согласования изменить процентную ставку по вкладу?

Правовые нормы не позволяют финансовым организациям самовольно менять условия заключенных депозитных соглашений. Процентная ставка по вкладу, открытому клиентом ранее, сохраняется в первоначальном виде на весь период действия договора.

Облагается ли налогом процент по депозиту?

Вы правы, налогообложению подлежит лишь та часть дохода, которая превышает установленный лимит. Для расчета этого лимита берется максимальная ставка ЦБ, которая затем умножается на 1 000 000 рублей. Налог взимается только с суммы, превосходящей данный лимит.

Какие штрафы или комиссии могут быть при досрочном закрытии вклада?

В соответствии с законодательством, банк не может взимать штрафы и комиссии при досрочном расторжении вклада (статья 840 Гражданского кодекса Российской Федерации). Клиент не может получить сумму меньшую, чем изначально вложил. Однако обычно досрочное закрытие вклада сопровождается потерей процентов.

Что произойдет с процентами, если я закрою вклад досрочно?

Вы можете закрыть вклад в любой момент, и это не потребует дополнительных затрат. Однако, если вы решите закрыть вклад раньше срока, то проценты, которые были начислены, не будут выплачены.
В день продления вклада вы можете подать заявление на частичное снятие средств. В этом случае вы сохраните накопленный доход.

Как закрыть вклад без продления?

В случае если вы не планируете продлевать срок действия вклада, вы можете получить свои средства вместе с начисленными процентами. Это можно сделать как в отделении банка, так и через онлайн-перевод, если такая опция предусмотрена.

Можно ли закрыть вклад, если я потерял договор на него?

Утрата договора о вкладе не лишает вас права на его расторжение. Вся информация о вкладе надежно хранится в банковской базе данных. Предъявите паспорт, и вам вернут вклад полностью, включая начисленные проценты. При необходимости вы также можете восстановить договор, подав соответствующее заявление в отделении банка.

Можно ли снять деньги с депозита досрочно и какие последствия?

Деньги с вклада можно забрать в любой момент, но не всегда удаётся сохранить начисленные проценты. Если закрыть вклад досрочно, то потеря доходности будет неизбежной. Проценты пересчитают, и вкладчик получит меньше, чем рассчитывал. А если не забрать деньги после окончания срока вклада, некоторые банки могут взимать комиссию за ведение счёта.

Как я могу изменить банк или перевести вклад в другой банк?

Обратитесь за стандартными процедурами закрытия счета и перевода средств.

Накопительные счета

Что такое накопительный счет и как он работает?

Накопительный или сберегательный счёт — это вклад, который позволяет вносить и снимать деньги без дополнительных ограничений.

Есть ли ограничения на минимальную или максимальную сумму для открытия накопительного счета?

Накопительные счета зачастую не устанавливают минимального взноса, но и не позволяют пополнять без ограничений. Ограничения возможны в отдельных акционных тарифах.

Какой минимальный и максимальный срок размещения средств на накопительном счете?

В отличие от срочных депозитов, накопительный счёт не имеет ограничений по времени размещения средств. Это означает, что вы можете держать деньги на счету неограниченное количество времени.

Можно ли открыть несколько накопительных счетов в одном банке?

Один человек может иметь несколько накопительных счетов, которые могут быть открыты в одном банке или в разных. Однако отдельные акционные предложения в виде накопительных счётов с повышенной доходностью могут быть ограничены в числе на одного клиента.

Какие документы требуются для открытия накопительного счета?

Стандартный набор в виде документа удостоверяющего личность — паспорт, после чего подписать договор на банковского обслуживания.

Подлежит ли налогообложению накопительный счёт?

Сумма, находящаяся на счёте, не подлежит налогообложению, а вот проценты, начисленные на эту сумму, облагаются налогом.
Порог зависит от максимальной ставки Центрального банка, которая действовала на первое число каждого месяца в год, когда был получен доход.

Застрахованы ли средства на накопительном счете?

Средства физических лиц, размещённые на счетах в российских банках, защищены системой страхования вкладов, которую осуществляет Агентство по страхованию вкладов (АСВ). Это относится и к накопительным счетам.

Какие меры защиты предусмотрены для накопительного счета от несанкционированных операций?

На накопительные счета распространяются все банковские процедуры контроля и безопасности, в том числе фрод-мониторинг и приостановление исполнения нетипичной и подозрительной операции.
Кроме того, средства на накопительных счетах застрахованы в системе страхования вкладов.

Куда будут перечислены деньги, если я закрою накопительный счёт?

В случае закрытия счёта деньги будут сразу же переведены на рублёвый счёт вашей дебетовой карты.

Можно ли снять деньги с накопительного счета в любой момент?

Накопительный счёт — это нечто среднее между вкладом и текущим карточным счётом. Отличительной особенностью накопительного счёта является его гибкость: вы можете снимать деньги в любое время, не теряя начисленные проценты. Однако, в отличие от вклада, ставка по накопительному счёту не является фиксированной.

Поддержка клиентов

Как позвонить в Внешфинбанк?

Актуальный номер телефона вы можете найти на странице службы поддержки

Как связаться с поддержкой клиентов Внешфинбанка

Вы можете обратиться в службу поддержки по телефону или через онлайн-чат на сайте банка.

Как изменить паспортные данные в Внешфинбанке

В случае обновления паспортных данных или ошибок в базе, клиенту необходимо обратиться в отделение банка с текущим паспортом.

Технические вопросы

Можно ли использовать карту МИР в Интернет?

Да. Карты мир принимают все площадки в России и ряд зарубежных сайтов. Для платежей в Интернет на карте должна быть активна опция MirAccept.

Как Внешфинбанк защищает персональные данные клиентов

Банк использует современные технологии шифрования и защиты информации.

Если карта автоматически продлилась, то какую дату указывать при оплате?

При онлайн-операциях необходимо указывать дату, которая обозначена на лицевой стороне карты. Это касается и дебетовых, и кредитных карт.
Если сервис отказал в приеме карты с датой в прошлом, то вам не удастся оплатить услугу и нужна новая карта.

Прочие вопросы

Что делать, если банкомат ошибочно выдал меньше наличных, чем указано?

В случае, если банкомат выдал вам меньше наличных, чем вы ожидали, рекомендуется:
1. Проверить счёт и сверить сумму с той, которую выдал банкомат.
2. Зафиксировать все детали операции. Сохраните чек, на котором указана сумма выдачи, а также информацию из СМС или приложения банка о списании средств со счёта.
3. Найти номер банкомата. Обычно он указан на наклейке или маркером на лицевой или боковой стороне устройства.
4. Связаться с банком, которому принадлежит банкомат. Номер телефона обычно также указан на устройстве.
5. Следовать инструкциям оператора.

Обычно рассмотрение заявления занимает от 5 до 30 календарных дней (без учёта государственных праздников). Если банк откажет вам, единственным выходом будет обращение в суд.

		КАРТЫ		ВКЛАДЫ		НОВОСТИ		ЕЩЕ

КАРТЫ		ВКЛАДЫ		НОВОСТИ		ЕЩЕ