Горячая линия НИБ банка

Горячая линия предоставляет удобный способ получить консультацию по большинству вопросов и моментально решить некоторые проблемы, такие как блокировка потерянной карты или ограничение на снятие средств.

НИБ банк предлагает широкий спектр услуг – от пластиковых карт до ипотеки и кредитных программ, многие из услуг требуют дополнительной консультации. Для тех, кто не может посетить отделение, горячая линия становится удобным решением. FinFax расскажет, как быстро связаться с банковскими специалистами через горячую линию.

Содержание:

• Служба поддержки
• Какие вопросы можно решить по телефону
• Другие каналы связи с банком
• Ответы на вопросы
• Оставить отзыв или жалобу

Служба поддержки

Поддержка клиентов НИБ банка осуществляется по телефонам: +7 846 342-57-50, +7 846 342-57-51

Данный номер бесплатен для звонков с мобильных телефонов по всей России.

Обратите внимание, что так как это городской номер телефона, оплату за вызов взимает оператор связи согласно тарифам.

Дозвонившемуся в поддержку клиенту может быть предложено прослушать автоответчик с интерактивным меню и выбрать нужный раздел вопросов. Информацию можно получить в автоматическом режиме у робота или дождавшись ответа оператора.

Какие вопросы можно решить по телефону

В режиме обращения на горячую линию можно получить консультацию по основным услугам банка:

• Карты
• Вклады
• Кредиты
• Ипотека

Другие каналы связи с банком

nib-samara.ru

mail@narodinvest.ru

Ответы на вопросы

Операторы могут консультировать по любой из услуг НИБ банка, но в случае доступа к конфиденциальной информации может потребоваться:

• Персональные данные паспорта.
• Номер договора обслуживания.
• Секретное слово.

Если клиент не может подтвердить информацию, например "контрольное слово", то в поддержке и консультации по ряду продуктов будет отказано и нужно явиться в отделение.

Оставить отзыв или жалобу

Если Вы желаете оставить жалобу, необходимо заполнить форму обращения и указать:

• должность сотрудника;
• имя, территориальное место работы;
• причину возникновения конфликта.

К форме прикрепляют электронно-цифровые документы, если это возможно.

При наличии такой информации организация быстрее рассмотрит обращение и вынесет объективное решение.

Прежде чем отправить жалобу, надо тщательно проверить содержание и выразить согласие на обработку данных.

Отзыв