Горячая линия Энерготрансбанка

Вопросы и срочные проблемы? Положитесь на горячую линию банка – это ваш незаменимый помощник в решении множества вопросов и проблем связанных с финансовыми услугами банка.

Энерготрансбанк - один из популярных банков России, он предлагает своим клиентам множество услуг требующих консультации специалистов – от пластиковых карт до кредитных программ.

Когда нет возможности посетить филиал банка горячая линия становится самым удобным и оперативным решением. Узнайте, как легко дозвониться на горячую линию Энерготрансбанка

Содержание:

• Служба поддержки
• Какие вопросы можно решить по телефону
• Другие каналы связи с банком
• Ответы на вопросы
• Оставить отзыв или жалобу

Служба поддержки

Поддержка клиентов Энерготрансбанка осуществляется по телефонам: 8 800 100-22-48, +7 4012 59-00-99

Данный номер бесплатен для звонков с мобильных телефонов по всей России.

Обратите внимание, что так как это городской номер телефона, оплату за вызов взимает оператор связи согласно тарифам.

Дозвонившемуся в поддержку клиенту может быть предложено прослушать автоответчик с интерактивным меню и выбрать нужный раздел вопросов. Информацию можно получить в автоматическом режиме у робота или дождавшись ответа оператора.

Какие вопросы можно решить по телефону

В режиме обращения на горячую линию можно получить консультацию по основным услугам банка:

• Карты
• Вклады
• Кредиты
• Ипотека

Другие каналы связи с банком

energotransbank.com

mail@energotransbank.com

Ответы на вопросы

Операторы могут консультировать по любой из услуг Энерготрансбанка, но в случае доступа к конфиденциальной информации может потребоваться:

• Персональные данные паспорта.
• Номер договора обслуживания.
• Секретное слово.

Если клиент не может подтвердить информацию, например "контрольное слово", то в поддержке и консультации по ряду продуктов будет отказано и нужно явиться в отделение.

Оставить отзыв или жалобу

Если Вы желаете оставить жалобу, необходимо заполнить форму обращения и указать:

• должность сотрудника;
• имя, территориальное место работы;
• причину возникновения конфликта.

К форме прикрепляют электронно-цифровые документы, если это возможно.

При наличии такой информации организация быстрее рассмотрит обращение и вынесет объективное решение.

Прежде чем отправить жалобу, надо тщательно проверить содержание и выразить согласие на обработку данных.

Отзыв